Datenschutzerklärung

2. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

• Bereitstellung des Dienstes (Chat, Funktionen): Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag / Vertragsanbahnung)
• Betrieb, Stabilität, Sicherheit: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)
• Zahlungsabwicklung und Abrechnung: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
• Einwilligungsbasierte Dienste (optional): Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

3. Kategorien personenbezogener Daten

• Kontaktdaten (z. B. E-Mail-Adresse)
• Nutzungs- und Metadaten (z. B. IP-Adresse, Zeitstempel)
• Inhaltsdaten aus Chats oder Uploads (nur soweit technisch erforderlich; keine Trainingsnutzung)
• Zahlungs- und Abrechnungsdaten (ausschließlich über Zahlungsdienstleister)

4. Empfänger / Auftragsverarbeiter

• Microsoft Azure (Azure OpenAI Service): Verarbeitung von Texteingaben zur Generierung von KI-Antworten
• Vercel: Hosting, Auslieferung und technische Betriebslogs
• Neon (PostgreSQL, EU-Region): Speicherung technischer und optionaler Kontodaten
• Resend: Versand transaktionaler E-Mails (z. B. System- und Bestätigungsmails)
• Stripe / PayPal / Apple Pay: Zahlungsabwicklung und Rechnungsstellung

Mit allen eingesetzten Auftragsverarbeitern bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Sofern Daten in Drittländer übermittelt werden, erfolgt dies auf Grundlage geeigneter Garantien (z. B. EU-Standardvertragsklauseln).

Für Geschäftskunden stellen wir eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung (AVV / DPA) gemäß Art. 28 DSGVO zur Verfügung.

5. Speicherdauer

• Konten- und Abrechnungsdaten: Dauer der Nutzung zzgl. gesetzlicher Fristen
• Technische Protokolldaten: kurzfristig zur Sicherstellung des Betriebs
• Inhaltsdaten: bis zur Löschung durch den Nutzer oder technisch erforderlich

6. Rechte der betroffenen Personen

Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch.
Anfragen bitte an info@denkor.de.
Zudem besteht ein Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde.

7. Cookies und Einwilligungen

Nicht notwendige Cookies oder Dienste werden nur nach vorheriger Einwilligung eingesetzt. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.

8. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen (z. B. Transportverschlüsselung, Zugriffsbeschränkungen).